Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2026. október 19-től

1. Az adatkezelő

Tamás Lászlóné egyéni vállalkozó, 1222 Budapest, Huszár u. 17., adószám: 90740451-1-43, e-mail: info@jozar.hu, telefon: +36 20 280 5184 (a továbbiakban: adatkezelő). A webáruház kezelője és kapcsolattartója: Murai Antal – adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseivel is hozzá fordulhat az info@jozar.hu címen vagy a +36 20 280 5184 telefonszámon. Az adatkezelés az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (GDPR, 2016/679/EU) és az információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvény alapján történik.

2. Milyen adatokat, miért és meddig kezelünk?

2.1. Megrendelés és szállítás

Adatok: név, számlázási és szállítási cím, e-mail-cím, telefonszám, (cég esetén) cégnév és adószám, a megrendelt termékek. Cél: a megrendelés teljesítése, kapcsolattartás, kiszállítás. Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)). Időtartam: a szerződés teljesítésétől számított 5 év (polgári jogi elévülés).

2.2. Számlázás

Adatok: név, cím, adószám, a vásárlás adatai. Cél: számla kiállítása, könyvelés. Jogalap: jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c), a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §). Időtartam: 8 év.

2.3. Vásárlói fiók (ha regisztrál)

Adatok: név, e-mail-cím, jelszó (titkosítva), címek, korábbi rendelések. Cél: kényelmesebb vásárlás. Jogalap: hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)). Időtartam: a fiók törléséig.

2.4. Elállás, panasz, szavatosság

Adatok: név, elérhetőség, rendelésszám, az igény tartalma. Cél: az igény intézése. Jogalap: jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c)). Időtartam: a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolatát 3 évig, egyéb esetben 5 évig őrizzük.

2.5. Kívánságlista

A kívánságlistára tett termékeket a böngészőjében vagy a fiókjához kapcsolva tároljuk, amíg ön nem törli őket. Jogalap: hozzájárulás.

2.6. Félbehagyott rendelés emlékeztető

Ha a pénztár oldalon megadja az e-mail-címét, de a rendelést nem fejezi be, az e-mail-címét, nevét és a kosara tartalmát elmentjük, és legfeljebb két alkalommal – kb. 1 órával, majd 1 nappal később – e-mailben emlékeztetjük a félbehagyott rendelésre. Jogalap: jogos érdek (a megkezdett vásárlás befejezésének segítése). Az e-mail-cím mező alatti „Nem kérem” hivatkozással, illetve az e-mailben található leiratkozási linkkel ez bármikor megtiltható. Az adatokat legfeljebb 30 napig őrizzük meg, ha a rendelés nem jön létre.

2.7. Hírlevél

Ha feliratkozik a hírlevelünkre, az e-mail-címét és a feliratkozás időpontját kezeljük, hogy akciókról és újdonságokról értesítsük (havonta legfeljebb egy levél). Jogalap: az ön hozzájárulása, amelyet a feliratkozáskor a jelölőnégyzettel és az e-mailben küldött megerősítő linkkel ad meg. A hírlevelet a hirlevel@jozar.hu címről küldjük. Minden levél alján található leiratkozási link, de az info@jozar.hu címen is leiratkozhat. Leiratkozás után az adatait töröljük, és több hírlevelet nem küldünk. Az adatokat a saját tárhelyünkön tároljuk, harmadik félnek nem adjuk át.

Feliratkozáskor egy egyszer használható, 30 napig érvényes kedvezménykupont küldünk e-mailben. A kupont az ön e-mail-címéhez kötjük, és az e-mail-cím egyirányú kódolt (visszafejthetetlen) változatát megőrizzük, hogy egy e-mail-címre csak egy kupon járjon. A kupon adatait a lejárat után legfeljebb 1 évig őrizzük meg.

2.8. Értékelés kérése

A teljesített rendelés után kb. 5 nappal egy alkalommal e-mailt küldünk, amelyben a megvásárolt termék értékelését kérjük. Ehhez a nevét, e-mail-címét és a rendelés adatait használjuk. Jogalap: jogos érdek (vásárlói visszajelzés gyűjtése, amely a többi vásárlót is segíti). Ha ezt nem kéri, jelezze az info@jozar.hu címen. Ha értékelést ír, az értékelés szövege és a megadott neve (keresztneve) a termékoldalon nyilvánosan megjelenik; kérésére töröljük.

2.9. Hűségpontok

Regisztrált vásárlóink minden 100 Ft vásárlás után 1 hűségpontot kapnak, amely a következő rendelésnél beváltható (1 pont = 1 Ft). Ehhez a fiókhoz tartozó pontegyenleget és a pontmozgásokat (rendelésszám, dátum) kezeljük. Jogalap: szerződés teljesítése (a hűségprogram feltételei). Az adatokat a fiók megszüntetéséig őrizzük meg.

3. Sütik (cookie-k)

A webáruház a működéshez szükséges sütiket mindig használja (például kosár, bejelentkezés, a süti-választás megjegyzése). Ezekhez nem kell hozzájárulás.

Az ön hozzájárulása esetén (a sütisávon az „Elfogadom” gombbal) az alábbi sütiket is használjuk:

• Google Analytics (Google Ireland Ltd.): látogatottsági statisztika, hogy megértsük, hogyan használják a webáruházat.
• Meta (Facebook) pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.): a hirdetések mérése és személyre szabása (például megtekintett termékek, kosárba helyezés, vásárlás).
• Google Ads / Merchant Center (Google Ireland Ltd.): a Google-hirdetések és -terméklisták mérése. Ha a hirdetési sütikhez hozzájárult, egy Google-hirdetésre kattintás utáni vásárláskor a megadott e-mail-címét, telefonszámát, nevét és címét a böngészője titkosított (SHA-256 eljárással elkódolt, visszafejthetetlen) formában a Google-nek is továbbítja („kibővített konverziók”). A Google ezt kizárólag a hirdetésből származó vásárlások pontosabb mérésére használja, a titkosított adatokat az összevetés után törli.

Jogalap: hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)). A hozzájárulást bármikor visszavonhatja vagy módosíthatja: Süti-beállítások megnyitása, illetve a böngészőjében a sütik törlésével. A választását 12 hónapig jegyezzük meg.

4. Adatfeldolgozók (akiknek adatot továbbítunk)

• Tárhely: Brixly Limited (Egyesült Királyság; az EU megfelelőségi határozata alapján)
• Számlázás: KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu)
• Kiszállítás: GLS General Logistics Systems Hungary Kft. (házhozszállítás), FoxPost Zrt. (Foxpost csomagautomata)
• Bankkártyás fizetés: Stripe Payments Europe Ltd. (Írország)
• Statisztika és hirdetés (csak hozzájárulással): Google Ireland Ltd., Meta Platforms Ireland Ltd.

A Google és a Meta az adatokat az Egyesült Államokba is továbbíthatja, az EU–USA adatvédelmi keretrendszer alapján.

5. Az ön jogai

Ön kérheti a személyes adataihoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését, kezelésük korlátozását, az adathordozhatóságot, és tiltakozhat az adatkezelés ellen. A hozzájáruláson alapuló adatkezelésnél a hozzájárulását bármikor visszavonhatja. Kérését az info@jozar.hu címre küldje, legfeljebb 1 hónapon belül válaszolunk.

6. Jogorvoslat

Panaszával a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhat (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; ugyfelszolgalat@naih.hu; www.naih.hu), illetve bírósághoz is fordulhat.

7. Adatbiztonság

Az adatokat titkosított (HTTPS) kapcsolaton keresztül fogadjuk, és a hozzáférést a szükséges személyekre korlátozzuk. Bankkártyaadatot a webáruház nem tárol, azt közvetlenül a fizetési szolgáltató kezeli.